Servicio de call center del SEASE 107 en el FORUM

En el contexto de la pandemia del COVID – 19,  se instaló en el FORUM (Centro de Convenciones) una central de comunicaciones o Call Center a donde se encuentran los operadores del Servicio de Emergencias 107 del SEASE. Para un mejor funcionamiento del sistema, se incrementó el número de operadores por turno y se capacitó al personal para mejorar la calidad de comunicación.

Esta nueva estrategia comunicacional que permite contener y dar respuestas inmediatas a la población, mediante el uso de la tecnología y la incorporación de más capacidades para su utilización, funciona las 24 hs. y es el servicio que hoy atiende los llamados de la comunidad, tanto por emergencias, por dudas o consultas, por la presencia de síntomas de coronavirus o dengue o por necesidad de traslado de pacientes o médicos.

La responsable del área de comunicación y despacho del SEASE 107, Alejandra Montalivet manifestó que “este call center ha comenzado a funcionar con todas las líneas del 107, que es el único número al que se puede comunicar la gente. Nosotros desde aquí tomamos la llamada y las dirigimos a los móviles nuestros, previo consultas a la persona que llama. Esta área de comunicación es nuestra nueva base aquí en el Fórum, pero está otra base de  los móviles  en  el Hospital Regional. Además, tenemos otra base de enfermería que se encuentra en la Estación Terminal y dos móviles en el Hospital Independencia” y agregó “todas las consultas le pasamos al médico que está en nuestra base aquí en el Forum”.

Además informó Alejandra Montalivet “para la tranquilidad de los ciudadanos que las personas que llegan de otras provincias o países, pasan por nuestras bases en la Terminal de Ómnibus, donde  hay personal que lo asiste y el móvil especial del Covid- 19 con sus trajes especiales los asisten haciendo un control a estas personas”.

Más Noticias de hoy


Deportes
Encuentro de escuelas de fútbol en Selva: Una jornada de deporte y camaradería
El próximo domingo 28 de abril, la emoción del fútbol invadirá el predio del Portal del Noa en…
Noticias
Autoridades provinciales participaron de la inauguración de la ampliación los laboratorios centrales de la Unse
Con la presencia del vicegobernador Carlos Silva Neder y del jefe de Gabinete, Elías Suárez, e…
MiPago
Bandera fue sede del 5º encuentro federal de intendentes de 2º y 3º categoría
 Se realizo en el Centro Cultural Bandera desde las 18 horas con la presencia del Dr. Martin D…
MiPago
McDonald’s revoluciona su menú en Santiago del Estero “Descubre la Nueva Doble Carne Royal
Buscando incluir nuevas sensaciones y explosiones de sabores, la marca presentó la Doble Carne…
Deportes
Velada boxística monumental tres santiagueños en busca de la gloria en el ring
El viernes 19 de abril, tres representantes santiagueños se embarcan en una emocionante búsque…
Deportes
Nélida Peñaflor de la ciudad de Frías se consagra Campeona Nacional de Maratón
En un emocionante evento deportivo en Mar del Plata, Nélida Peñaflor, originaria de la ciudad …
Deportes
Diez clubes del Interior provincial disputarán la Copa Federal de Fútbol Femenino
El fútbol femenino del interior de la provincia de Santiago del Estero se prepara para entrar …
Noticias
Nuevo Plan Canje Cereal: Obtén tu Camioneta Nissan con Trigo, Soja o Maíz
AG NOA, el concesionario oficial de Nissan, presenta una oportunidad innovadora para los produ…